Veelgestelde vragen

Kan ik voor de abonnementsprijs overal gebruik van maken?
U kunt met uw  Clubcard gebruik maken van de groepslessen, spinning lessen, het fitness centre, de squashbanen en de sauna. Wanneer u alleen een squashabonnement heeft kunt u alleen gebruik maken van de squashbanen en de sauna.

Zit de prijs van begeleiding in het Fitness Centre in de prijs inbegrepen? 
Jazeker. Als u lid wordt bij YOUR LIFE sportsclub, heeft u altijd gratis twee intakes bij de fitness instructeur. De instructeur maakt u wegwijs in de club,  stelt een trainingsprogramma voor u op en legt uit hoe de toestellen werken. Iedere 6 tot 8 weken passen wij uw trainingsprogramma aan. Al onze begeleiding zit bij uw abonnementsgeld inbegrepen.

Moet ik mij van te voren inschrijven als ik wil deelnemen aan lessen?
Het heeft de voorkeur om via ons online reserveringssysteem  in te schrijven voor de groepslessen en de  meeste spinninglessen. Zo weet u altijd zeker dat u met de les mee kunt doen.

Moet ik mij van te voren inschrijven als ik wil squashen?                                                     

Het heeft de voorkeur om via ons online reserveringssysteem  in te schrijven voor squashbaan. Zo weet u altijd zeker dat er een baan voor u beschikbaar is.

Hoe kan ik een les of een squashbaan reserveren                                                       

Wanneer u lid wordt bij YOUR LIFE sportsclub krijgt u via de mail automatisch een gebruikersnaam en een ‘link' toegezonden. Middels de link kunt u een eigen wachtwoord aanmaken. Via onze website http://www.yourlife.nl/ kunt u in het reserveringssysteem komen, door te klikken onder in het scherm op ‘Online Reserveren'. U vult dan uw gebruikersnaam en wachtwoord in en komt dan in ons reserveringssysteem. Links boven kunt u kiezen voor het tabblad klassikaal (ook spinning) of squash. Klik op het tabblad van uw keuze. Vervolgens op het kalendertje aan de linkerkant de gewenste datum kiezen. Daarna in het schema DUBBELKLIKKEN op de les die u wilt volgen. Daarna klikken op "bevestigen" . U ontvangt een e-mail met de bevestiging van uw reservering. Kijk deze altijd na of de datum en de tijd correct zijn!

Ik ga met vakantie. Kan ik mijn abonnement dan stopzetten?
Het abonnement kan niet worden stopgezet voor vakanties (in het abonnement zit reeds een gemiddelde vakantieduur van 5 weken verrekend).

Ik ben zwanger of geblesseerd en kan/mag een periode niet meersporten. Kan ik mijn abonnement stopzetten?
JA. U kunt bij de receptie een ledenserviceformulier ophalen. U levert dit volledig ingevuld weer bij de receptie in, u ontvangt daarvan direct een kopie. Binnen enkele dagen ontvangt u van ons een e-mail als bevestiging van ontvangst. De incasso's lopen tijdens uw ziekte of blessure periode door. U hoeft van tevoren geen vaste herstartdatum op te geven. U komt gewoon weer terug wanneer u dat kunt (binnen 9 maanden). Zodra u terug bent, verlengen we de looptijd van het lidmaatschap met de periode dat het abonnement stopgezet is geweest. Tijdens die verlengingvinden er geen incasso's plaats. U krijgt dus de gemiste maanden en weken in tijd terug: uw abonnement wordt verlengd met de periode die u ziek/geblesseerd bent geweest.

Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?
Opzeggen kan uitsluitend door middel van een ledenserviceformulier, verkrijgbaar bij de receptie. Dat vult u volledig in, met de datum waarop u het formulier invult en uw handtekening en levert u in bij de receptie. U ontvangt hiervan een kopie. Binnen enkele dagen ontvangt u een email, met daarop de datum tot wanneer uw abonnement loopt en wanneer de laatste incasso zal plaatsvinden. Het is niet mogelijk om via de email of  via een zelf geschreven brief uw lidmaatschap op te zeggen.

Tot wanneer loopt mijn abonnement.                                                                     

Op de kopie van uw inschrijfformulier ook wel lidmaatschapsformulier genoemd, dat u bij inschrijving heeft ontvangen, staat  in het midden"ingangsdatum looptijd programma".  Heeft u gekozen voor een jaarabonnement en staat daar bv 01-12-2009, dan loopt uw abonnement tot 01-12-2010. Uw abonnement wordt met eenzelfde termijn verlengd, wanneer u niet minimaal 1 kalendermaand voor het aflopen van het termijn op zegt d.m.v een volledig ingevuld ledenserviceformulier. In dit geval dient u dus voor 01-11-2010 opgezegd te hebben.

Hoe betaal ik mijn lidmaatschap?

Wij incasseren iedere maand omstreeks de 27e het abonnementsgeld voor de daaropvolgende maand.

Algemene voorwaarden

YOUR LIFE sportsclub hanteert algemene voorwaarden. Veel antwoorden op vragen over bijvoorbeeld verlenging van het lidmaatschap, opzegging, stopzetting etc. staan in deze voorwaarden vermeld. Klik HIER voor de voorwaarden. Heeft u vragen? Neem dan via de mail contact met ons op.